用友ERP的发展历程

用友为用户准备了适用、易用、好用的ERP产品

　　2004年11月18日，用友软件隆重发布经过近十年的ERP前期产品发展、积累中国数万家用户应用实践、投入800名研发人员、历时两年成功研发出的中国全新一代ERP产品用友ERP-U8企业应用套件(U860)。U860以整合业务、驾驭变化为核心管理思想，充分体现了适用、易用、好用的用户价值标准，具有全面企业应用、按需部署、高度整合、快速见效、低成本五大特性。

　　U860是目前中国一个应用集成度与细腻度最高、用户应用实践最成熟的企业应用套件产品。U860涵盖了ERP/HR/CRM/OA/BI等应用，实现企业从前端到后台的全面企业应用，是应用最完整的国产企业应用套件产品。U860针对企业所处不同行业、不同管理层次、不同信息化成熟度按需部署，强大的客户化定制和二次开发工具，可根据企业的管理特色进行灵活定制，实现业务流程与角色等管理要素的动态调整，满足企业快速适应市场变化的个性化管理需要。U860可以帮助企业快速建立适应客户、渠道、销售、采购、生产、成本、质量、资金、信息、效率、人员、协同、战略等集成一体化应用，实现业务流程、信息、人的高度整合。U860突破了传统ERP产品复杂、实施周期长、见效慢的局限，产品易用，可以快速实施、快速应用、快速见效。U860不是以低价格方式，而是通过降低了企业应用ERP的总体拥有成本(TCO)，提高企业信息化的投资回报率(ROI)。

　　U860的产品思想和管理模型，来自于用友多年来对40万用户的业务回溯与跟踪过程中大量的企业管理提升的多样化研究，来自于国内外一流公司的最佳业务实践(标杆管理)。U860极大丰富和拓展了传统ERP的应用内涵，实现了从功能模块化到产品套件化这一应用形态与应用方式上的重大突破。这不仅意味着国产ERP进入到套件化发展阶段，更标志着中国企业信息化进入了以套件产品应用为特征的时代。诞生在中国ERP应用重要历史时期的U860，承载着让ERP在中国全面普及的历史使命，是推动中国ERP普及时代的旗舰产品。

　　除U860产品之外，在普及型ERP研发平台中，用友公司正在组织研发的更新一代的ERP将全面支持中国企业全球化运营、全面满足中国企业个性化需求、全面支持中国企业的国际化飞跃。

　　用友给用户贴心、放心、全面的服务

　　客户的成功意味着用友的成功。向用户学习、与用户合作、与用户共赢是用友公司经营的基本原则。在ERP普及时代来临之时，用友搭建的强大的服务平台，保障着ERP普及过程中客户的全面的服务需求。

　　用友服务价值链提供贯穿企业信息化整个生命周期的全方位服务，可以为用户提供IT咨询、系统实施、运行维护、运营咨询、培训教育及IT外包等多项服务业务。针对战略用户、VIP用户以及新用户等的不同需求，用友可以提供不同的服务组合方案，借助热线电话服务、网络平台的在线服务、分布在全国的服务工程师的上门现场服务等方式，为用户提供持续一致的支持与保障;用友已经建设完成的全国性集中分布式支持服务体系，正实现着服务支持业务的规模化、高效率运作，保证着对用户服务的及时响应;用友建立的用户服务质量监督与优化机制，保证着用户服务质量，保障着服务产品的快速交付。

　　集16年时间，用友搭建了中国最强大的ERP软件服务网络。截至目前，用友公司已形成了遍布全国的41家分子公司、60家客户服务中心、150家授权培训中心、500多家授权代理商在内的立体的庞大的服务运营体系，3000多名服务专家可以保证为您解决ERP系统应用中的所有问题。

　　用友帮助用户成功应用ERP管理系统，帮助用户充分发挥ERP的效能，帮助用户平稳、永续运行ERP。2004年，中国IT用户满意度调查结果显示，用友获得2004管理软件用户综合满意度、ERP软件服务满意度的殊荣，遥遥领先于市场同业者，用友的服务已经成为用户选择用友的重要原因，这样的服务保证着ERP在中国的大范围普及。

　　中国最强大的管理软件产业链保证ERP中国普及

　　依托Ufware(泛指以用友为核心的解决方案与增值服务联盟)业务策略，经过多年耕耘，用友已经成功的打造就绪中国最大的管理软件产业链。这一管理软件产业链是ERP在中国普及的商业平台，保证着ERP在中国的快速普及。

　　用友持续建立并推动着用友公司合作伙伴管理与支持体系，发展着区域市场及全国范围内的产品、咨询、经销、实施、服务、技术及平台合作伙伴。用友建立并推广着有效的伙伴合作模式，与零售、金融、能源、酒店、传媒出版等行业的核心业务系统供应商、系统集成商进行全面合作，共同为用户提供全面的行业解决方案;用友长期与技术及平台厂商进行深入的技术合作，以满足用户对系统不同的安全等级和不同的环境部署方式的应用要求;用友与咨询公司及增值开发伙伴在售前及实施阶段合作，满足用户管理模式、组织模式、业务流程、生产模式和功能需求不断完善和发展的要求，同时实现系统的顺利交付

　　通过长期努力，用友已建立包括产品、技术、咨询、服务、实施、教育在内的数百家合作伙伴，并形成了超过200项的增值开发应用成果。

　　ERP普及教育推广平台推动ERP在中国普及

　　ERP体验中心：为了帮助中国企业认识ERP对企业管理的巨大价值，消除企业相关人员ERP高贵、高深的印象，快速推进ERP在中国的普及，从2005年开始，用友公司将在全国建立100家管理软件行业的4S店：ERP体验中心，同时建立500个直接深入到行业信息化建设成果丰硕企业、经济发达乡镇等处的流动ERP体验站，举办至少2000场ERP体验活动，借此掀动ERP，我体验的普及风暴。企业相关人员可以在此获得ERP角色应用体验、ERP样板成功体验、ERP行业应用体验、ERP管理价值体验、沙盘虚拟企业运营管理体验等，了解到ERP先进的管理理念以及对企业管理的巨大价值。

　　教育培训：作为中国市场领导厂商，用友义不容辞的承担着ERP在中国的普及教育推广责任。用友在全国开办ERP顾问培训班，被誉为ERP的黄埔军校;用友与137所高校联合建立ERP实验室，用友与数十所高校展开长期的EMBA教学合作，用友不遗余力的推出ERP沙盘模拟课程，编辑出版数十本ERP普及教育书籍、制作了大量的管理信息化教学课件。为了迎接ERP普及时代来临，用友还将建立ERP普及教育的专门网站，举办全国范围的ERP沙盘模拟比赛，快速推动ERP普及进入高潮。